投诉编号:【1275436】 投诉时间:2024-11-05 18:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型
自2022年11月冬天开始,开门锁偶尔性失灵,钥匙开锁,锁车,车灯有反馈,车门无法进行解锁,和锁车,每年冬天都去4s店进行检查,检查不出结果,正在发生的时候再去进行检测,因为车锁失灵,是偶尔性,并且在车辆行驶一段时间后就恢复了。在2024年3月初在4s店停放一天进行检查,下午去的时候也发生同等情况,还是没有检测出来,让我去其他4s店检查。每次都没有提起更换锁模块。在今年11月,再次发生同等情况,此次前往,让我更换锁模块,并且自费。在质保期内没有给我解决,出质保后,让我自费进行解决。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限