7月13日提车并询问销售能量积分与购车时的赠品的事情，能量积分提车之后每个月20号到账，赠品之后部分收到。7月20日到账一万能量积分，8月21日发现无积分到账询问销售，答复记错政策送一万不是三万积分并承诺后续会补齐，但是因为只能从转介绍上获取积分，所以时间会比较长大概需要两个月的时间。我表示理解转发转介绍码后询问赠品U盘何时给我，问我索要快递地址承诺会帮我购买。9月14日积分入账2千。10月9日再次询问进度，销售表示开单较少，会努力多开点并再次承诺最快预计一个半月积分能够到账。我再次询问U盘，销售表示U盘没有到货吗，我让他发订单截图后才购买U盘。一个U盘居然要花将经三个月的时间才能拿到表示疑惑？10月30日在零跑服务群问他积分情况，临港万达店长向他了解情况后跟我联系，表示督促他尽快帮我解决问题会在1月底前积分全部到账并让我和他在确认一下，我表示同意。10月31日跟他确认积分的事情并让我把转介绍码给他，我8月21日就已经发了转介绍码给他，为什么他在问我要呢？销售根本就没有想解决我的诉求并且浪费客户好几个月的时间，各自推脱敷衍承诺不兑现。态度倒是挺好但就是不解决事情，发到群里才想到解决我的问题。我让他与店长商量补偿方案第二天跟我联系。第二天没有主动联系我下午五点半联系店长，店长不回复。销售回复店长让他自己解决。店长不作为的方式方法表示无法理解。销售也没有任何方案，这件事对于零跑来说是非常正常的事情吗？所以不会得到任何处理吗？购车时承诺的东西双方都确认的东西，就这么难给到客户吗？
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