零跑C11充电口盖板无法打开 承诺处理未兑现

2024年10月30日晚上通过400电话反馈充电口盖板无法打开的情况，客服联系售后门店说10月31日早晨查询配件情况并安排维修，且采取代驾上门取车的方式取送车辆，目前门店告知无配件，且让客户自行联系其他门店，对于10月30日晚上承诺的即使无配件也帮忙打开的承诺也无法兑现，因为车辆故障问题导致送修中间产生的燃油费用也不予以报销。