车辆自2023年年底开始，车内顶棚有小范围松驰下垂，到今年年中已经开始大范围下垂，特别是车尾部分区域脱落，结合车友群里的许多位群友反馈了同样的问题，我认为是普遍的车辆本身质量问题。现在非常担心在行驶过程中顶棚忽然掉下来砸伤人或者影响视线造成事故。上次投诉后，4S店已与我协商好免费换新，但是厂家配件一直没有到货。多次承诺尽快处理，两个月过去都没有动静。到现在度没有确切回复，现诉求如下：1.厂家或者4S店给出明确的处理时间，免费更换新的车顶棚；2.或者按原车原厂配件价格+人工费+误工费赔付等额费用
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888
