我们于2024年6月在吉利汽车官网查到的4S店内购车,4S店未随车交付车辆合格证和备用钥匙,现4S店闭店关门,我们无法联系到4S店人员,就拨打吉利4008869888投诉反馈问题,吉利售后客服无人联系协调解决。我们已起诉4S店并判决生效,但4S店无人出面履行,我们无法获得4S店人联系方式。24年10月28日在车质网投诉后,厂家回复全力配合我们走司法途径解决问题。我于10月30日拨打吉利400电话反馈,说明已诉讼判决,希望厂家配合联系4S店负责人共同解决该问题。截止今日厂家仍未有任何回复和信息。希望厂家言行一致,同车主共同解决该问题,切实解决车主难题,维护吉利车企的信誉。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
