吉利星愿销售承诺不兑现 拖延交车

10月9日大定的星愿，一直到现在，二十多天了，一直不给交车，也不给个准确的消息，真的是欺诈消费者，欺骗消费者，销售顾问承诺的不兑现。厂家和4s店都互相推脱，这么大的厂家，客服只负责传话，经销商不处理。我投诉吉利厂家欺诈消费者，不作为。