比亚迪海鸥门把手上锁车键不灵敏

投诉编号:【1272574】 投诉时间:2024-10-31 22:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2024款 荣耀版 305km 活力版

投诉内容:

刚提车没多久就发现门把手锁车按键不灵敏,钥匙放背包或者裤兜里无法解锁,必须拿在手上才行!时好时坏!这已经体现不出按键解锁的方便性了!去到4S店进行首保检查时,按键直接失灵!(更加不方便使用)而4S店也未出具任何纸质情况说明,仅仅口头告知锁坏了,需要更换配件!一开始他们也不承认是质量问题,然后就不了了之,直到打电话去催才推辞说物流慢!他们一点也不主动解决问题!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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