本人于2023年12月26日购买海鸥活力版车型,提车当日店内销售推荐2520元的延保服务。整个过程中销售并未主动提及能否退款相关问题。当时支付宝线上支付给4S店2520元,目前联系该店销售后,本人被告知延保合同已经录入系统无法退款。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。