别克英朗转向沉重异响 方向盘无法回正

1.2019年转向异响去盐城是新城别克4s店处理几次，未处理好，一直没解决。2、2022年左右转向系统太重方向盘无法回正，转向异响也一直未处理，网上看别克有召回，未收到提示召回电话等。3、发动机机脚垫抖动严重。