车辆于2016.4.7日在上海别克4S购买，使用中发现车辆正常直线行驶中稍打方向会很卡，需要用很大力气去修正，转弯时遇到减速带之类的时候脚下传来金属撞击的声音等异响，记得最早是在2018年打别克4S投诉过，然后更换索赔了方向机，并没有解决，后续在2018-2019再到如今，问题依旧，期间多次联系别克售后，给出的方案就是去4S做系统升级，然而并没有用，这些记录别克400那里都有记录，并且我用另一个手机号码15061802524也同样咨询过400。前几天偶然在网上翻到同款同样问题的别克英朗索赔成功的案例，说的很清楚，别克英朗通病解决办法1~方向不回位需更换转向压块，2~方向卡渍异响更换转向立柱。于是抱着试试看的态度再次联系别克厂家，最后指派所在城市的别克4S店给我的回复跟网上看到的解决办法一致，然后别克4S和别克厂家只同意更换压块而不同意更换转向立柱，我现在质疑别克在对质量问题时区别对待，能修复而不给修复导致过保，但是前提是在保期间不给处理，拖到过保又不给处理，找谁说理去？就别克这种态度，让我如何再爱你？通用，让我如何再爱你？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
