别克君威经销商服务承诺不兑现 希望处理

车子8月份还在保修内，因为车子质量问题突然坏在高速上，与生命开了个玩笑。经检查是汽车燃油模块的问题，还在质保。然后和4s店协商好了，他们承担高速拖车费用。然后这个费用，从一个星期拖到三个月，三个月又推了两个星期，最后又推了一个星期。关键每次都是我问才回复，不问他们，反正是不会主动联系我，就是一直拖。聊天记录是截止22号，今天已经29号了。要求尽快处理。