一汽大众ID.4 CROZZ承诺OTA升级一直未兑现

投诉编号：【1271635】 投诉时间：2024-10-30 14:37 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款曜夜首发两驱版

买车时答应车机可以ota自动升级，四年一直没有兑现，有欺诈行为，要求解决。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。