一汽大众ID.4 CROZZ车辆一直没有OTA升级

大众宣传ID4可以ota，因此买了此车一直等待ota，从提车至今一直没有ota，一投诉厂家就将问题推到下面的4s，将矛盾转移到车主和经销商身上，从来不解决自身的问题，12315投诉也不能解决问题。新车已经较老款有着巨大的改善了，但一汽大众忘记了高价支持他们ID车型的老车主们，不给升级车机，推诿扯皮，糊弄车主。