比亚迪海豹经销商拒绝退定金 希望处理

10.27通过比亚迪官网下订金，当天下午在4s店去试驾。在和销售了解车况和车价过程中，原本我一直打算的是全款购买，销售一直诱导我做分期贷款，说优惠力度大，还可以倒赚7500。并未真实告知我贷款的隐患，比如（贷款年化率，具体还款方式，是等额本息还是等本等息）一直夸大贷款的好处，误导我诱导我签订汽车购买分期合同。另一方面强制要求我必须在他们4s店买保险，不管是全款还是贷款都必须在他们店里买，事后我要求退订金了才改口说没有强制要求，当时和我一起去看车的朋友我们都一直问他上牌和保险自己出去买可以不，他说保险必须在店里购买。不管你是全款还是贷款，让我真的以为只有在他们店里买才行，但是我第二天打电话问了官方客服，客服明确告知我厂家没有要求必须在4s店购买，取决于客服自愿。销售人员再一次欺骗了我，隐瞒了真实买卖自愿原则。销售人员还不断要求我再追加5000订金，完全不合理。合同上面写了分期通过后车子颜色以及车型不能更改且订金不退，但是我没有做分期，我拒绝了做分期，因为他们销售一直欺骗我，隐瞒我真实的贷款年化率和利息情况。合同上也没有写出利息是好多，年化率是多少，全部都存在问题，所以拒绝做分期贷款。另一方面我也问过销售，车子没得的情况下退不退订金，他说的可以退。合同上也写了11.25之前提车，未到车可以退订金，现在我没有进行下一步流程，车子也没有特意为我定制生产，车子都没有出，商家拒绝退订。该销售人员向我索取验证码进行核销的时候并未明确告知我验证码是用于核销合同，核销之后车子开始进入下一个流程以及不能退还订金，没有任何提示告知。所以因为他们的原因我要取消该订金支付，要求退还5000订金，并处罚该经销商以及销售人员，不诚信，诱导欺骗消费者签订合同，霸王条款强制要求消费者在他们店购买保险，对合同的真实性进行遮掩，隐瞒。