广汽丰田凯美瑞右前大灯叶子板卡扣脱落

车辆正常行驶，未发生事故，平时停放在地下车库，右前大灯叶子板卡扣脱落，目前厂家没有处理办法，4s店在里面沾了一个胶，开出4s店又开了。现在4s店说换保险杠，但是换保险杠之后车漆不再是原车漆，4s店和厂家没有任何补偿，换保险杠期间的交通费补助也没有。上次投诉之后，厂家根本没人联系我。