一汽大众速腾尾灯自然开裂 灯罩开裂

尾灯自然开裂，去4s店检查说要拍照给厂家，过了两天厂家说拒赔，拒赔理由非质量问题，没有任何解释，车灯开裂位置有一处是碰撞不到的位置，边缘位置，其他几处也没有碰撞痕迹，表面都是光滑的，就是自然开裂，打电话厂家投诉，厂家说要4s店配合才好判定，4s店不回复，打电话也不接。