一汽大众T-ROC探歌质保维修承诺延保未兑现

2022年6月27号购买，2023年10月份抖动严重、加速无力发动机噪音大，故障码P001100，气缸列1，凸轮轴滞后点火调节目标未达到。4s店更换的凸轮轴，清洗节气门，问题还没解决。2023年12月27日，去保养及发动机系统升级，还是没有解决抖动问题。导出数据流反馈厂家，厂家给的答复是换发动机缸盖总成。2024年1月份换的发动机缸盖，同时跟4s店索要的动力总成延保2年，加上之前购买的双保产品有1年的动力总成延保，总计提供动力总成延保3年。可4s店说厂家延保系统问题为由，迟迟不兑现承诺，至今已经10个月还未给延保。恳请相关部门帮我解决这个问题，非常感谢！