窗异响,由于安装不到位导致需要扩修,过程中损坏了遮阳帘、防尘网、天窗胶条和天窗框架。现在他们的态度不好,修理时不愿意承担责任,不承担他们维修过程中损坏的物品,想让客户来承担。索赔的复位环也导致了扩修,已经换了两个复位环和一个方向盘,但结果却导致方向跑偏。现在店里就是在和你打马虎眼,不予配合。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。