一汽大众ID.6 CROZZ延保退款承诺不兑现

投诉编号：【1270958】 投诉时间：2024-10-29 15:00 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.6 CROZZ 投诉车型：2021款长续航PRO版

厂家推出的购买延保服务，合同上写着在延保开始前可以退款。已经申请退款近两个月，每一次都说系统升级，现在还没整理好等等借口给客户。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。