一汽大众ID.6 CROZZ车机系统无法OTA升级

买车快3年了，当时广告承诺的OTA到现在也不支持，问客服问4s店永远是快了，上汽的同款车型年初已经开始了，一汽这边一点动静没有。厂商的不作为严重违反广告法和损害了广大车主的权益。