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比亚迪汉空调喷粉多次进店无人处理

投诉编号:【1270587】 投诉时间:2024-10-28 23:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-p 202KM 四驱 旗舰型

2022年底于太原4s购买比亚迪汉DMP仅一年多时间发生空调喷粉问题,开大风网风挡除雾时发现中控台面上及前排车门内把手处大量白色粉末。用透明胶带阻挡空调出风口后吸附了大量从空调口吹出的白色粉末。多次向4s店反映,于是到4s店检查,承认空调蒸发箱产品质量问题,予更换。但是更换蒸发箱需要拆卸大量汽车零件,4s店只管换件,对于产品质量问题对车辆以及人员造成的损失不负责。比亚迪官方曾发声明,喷出物为铝粉,是治胃药的成分,却根本不提吸入肺内会有什么危害,明明是产品缺陷,不做召回,不做补偿,只说质保期内免费更换配件。厂家造成的损失要车主来承担。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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