华晨宝马5系提车一周内出现了四个车窗异响

投诉编号：【1270381】 投诉时间：2024-10-28 16:51 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2021款 525Li 豪华套装

2021年购买的宝马五系车一周内出现四个车窗异响问题！反复反馈一直为得到解决！直到今天给我反馈售后人员说车窗异响不影响使用！消费者买四十多万的车子每天听着刺耳的声音，带来非常不好的体验！难道买四十多万的知名品牌宝马车窗异响属于正常现象吗？我花钱是买的完美的宝马五系，不是买的二手有毛病的二手车！(有视频太大，无法提交)

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！