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东风日产轩逸车辆一直向左跑偏严重轮子不正

投诉编号:【1270194】 投诉时间:2024-10-28 13:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6XE CVT 舒享版

22年7月29日,回家路上,方向不能回正,一直跑偏,第二天发现发现轮子不正,前面两轮向右方倾斜,后面两轮向左方向倾斜,与4s店联系,多次协商于8月9日,做定位数据,前轮前束,左轮正0度08分,右轮为负0度16分,后轮前束,左轮为负,0度07分,右轮为正0度32分,4s店服务人员说开坏了才能修,不开坏不能修。到2023年6月1日,到临沂市,4s店内倾角,左轮为两度,右轮为14度10分,后倾角左轮为5度43分,右轮4度41分,外倾角,左轮为0度19分,右轮为1度19分,定位数据不准可以出场吗?可以销售吗?根据以上证明,车辆跑偏问题严重,轮子已有偏磨,严重了,影响了安全驾驶,存在质量缺陷,无法上路驶,放置已有两年多,希望有关部门严厉查处,不合格车辆当新车,出售给消费者。这是欺诈行为备注视频录像太长无法上传。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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