东风本田思域经销商不退定金希望处理

本人与2024年10月13日，订购了一台车，签订前后销售均未告知此钱不能退，即以为是意向金，后续得知此店即将交付的车为库存车，产期远超6个月！还发现签订的购车协议中包含强制捆绑的险种，且手续的服务费原高于市场（市场贷款手续费均在2000元左右，此店收取了4300元）所以与销售协商退款，销售以钱上缴公司为由拒绝，后续联系即态度恶劣，消息回复怠慢、不及时，后续找此店经理协商均无果。另外，在签订合同前，销售个人收取了1300元，作为协助我们找领导申请最低价的报酬。本人诉求希望全额退钱，在此投诉希望能得到相关部门的协助，感恩。