投诉编号：【1269782】 投诉时间：2024-10-27 16:41 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫MAX 投诉车型：2023款 1.5T 超级辣爸版
车机系统卡顿，应用响应缓慢，导航版本低且不准确。厂家承诺的OTA升级并未履行。2023款车型中，除了超级辣爸高配版仍使用老旧的6.0系统外，其他所有车型的车机系统都已升级至最新版的X2.0系统。这种做法完全忽视了购买高配版用户的感受，让我们感到被愚弄，毫无用车体验可言。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
