东风风神奕炫MAX APP行程轨迹不更新

一个月了不解决，不问客服没人跟我说进度，app更新后不显示行程轨迹，车辆行驶过程中不能定位车辆位置。只能看见点火熄火时间，去年没更新前都可以显示。车机软件转圈圈，投诉一次又一次就让去售后，恢复出厂，重装系统，拍视频上传等厂家回复，然后又让去售后恢复出厂重装系统，啥都不会就会恢复出厂，两年了，之前投诉说等更新，现在更新完还是一样，还是让去售后恢复出厂，，倒车影像长时间停车后启动，非常慢，他们说是正常的，你说离谱不离谱，雷达先出来画面再出来，说需要等开机，谁家倒车影像需要开机。