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五菱缤果质保期内更换传感器押金未及时退还

投诉编号:【1269743】 投诉时间:2024-10-27 15:27 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱缤果 投诉车型:2023款 333km 灵犀互联+款

2024年1月22日,我老婆在五菱4s店购买了一辆2023五菱缤果灵犀互联+款,给我上下班使用,每天行驶大约60km。(图1)谁知,在2024年4月29日,该车首次出现了小乌龟符号(当时我称为烟斗符号),车辆在行驶过程中出现限制动力的情况。我也没在意,向4s店报告这一情况后,并未去4s店检修。(图2、图3)到2024年10月10日,该车出现小乌龟符号,并在行驶途中限制动力的情况第六次发生时,我才意识到情况的严重性,把车开到4s店检修。当天下午,修车师傅忙活了很久,最后工作人员告诉我要更换传感器,需要我先交100元押金,过几天会通知我来更换传感器,并承诺这押金后面会退还给我的。我就发了100元的红包给她。(图4)2024年10月15日,4s店工作人员通知我把传感器更换了,并告诉我,过一周提醒她给我退款。2024年10月26日晚和10月27日上午,我通过4s店工作人员的微信询问退款情况,一直未得到答复。难道这100元押金就石沉大海了吗?(图4)

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车主反馈的押金退订问题,门店已经加了微信,并且已退还押金100元到微信,问题解决。如有需要可与门店沟通了解。

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