在一汽大众app购买双保,详情显示激活后七天无理由退货,七天内商家不给退货,要求厂家退货退款。根据《中华人民共和国消费者保护法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。