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一汽大众探岳双保7天内不给无理由退款

投诉编号:【1268962】 投诉时间:2024-10-25 22:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

在一汽大众app购买双保,详情显示激活后七天无理由退货,七天内商家不给退货,要求厂家退货退款。根据《中华人民共和国消费者保护法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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