一汽大众探岳正常行驶过程中抖动熄火

投诉编号：【1265191】 投诉时间：2024-10-19 18:13 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2021款 330TSI 两驱豪华智联版

29000公里在正常维护保养的情况下，发动机损坏，已基本报废。厂家安排4S店对发动机进行了分解检查。检查后未确定为人为因素损坏。现在其店内要求14000元维修费用，其严重的质量问题。还要求消费者买单，现在厂家不回复信息。不沟通。一直把我的车辆拆成零件堆放在地上，已经一个月有余了。希望厂家尽快拿出态度。认真解决问题

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。