别克英朗方向盘异响 中控锁故障

17年的英朗，今年7万公里左右开始驾驶打方向盘很重，并且严重异响，方向盘不回正，车门自动落锁，自动解锁，查了一下同款问题的车量非常之多，并且很多地区4s售后都进行了免费更换，但是我打400电话回复目前没有这个召回，但是可以去4S店咨询，别克厂家400都不知道难道4S就能处理。