本人2019年9月购车(车架号显示生产日期2019-09),2023年9月26日,正常行驶过程中突然熄火,并无法再次启动,当时拖到4S店,接待人员回复大概率为燃油泵控制模块异常,更换需要1千多,且需等待至少半个月时间,由于着急用车,当天在第三方维修店,花费1160元更换了原厂燃油泵。2024年10月23日,网上偶然发现上汽通用汽车有限公司召回别克2019.9~2023.7月全新一代君威汽车的消息,但至今未收到上汽通用的电话或短信召回信息,回想自己一年前出现的类似故障,顿感不平,于当天致电上汽通用电话,反馈我的诉求:1、为何我的汽车属于召回时间内,却未联系我更换配件;2、我的车2023年9月23日已因燃油泵确认出现过失速事故,并自讨腰包更换,钱花的冤枉;3、2023年9月23日更换的新燃油泵控制模块,是否还会遇到类似失速问题。针对诉求1:上汽通用答复我汽车不属于召回范围内,我表示不接受,我车架号上生产日期就在召回范围内,而且我的车辆已经因为燃油泵控制模块出现过类似事故了,说明车辆本身存在缺陷;针对诉求2:上汽通用答复我这个更换燃油泵的钱无法补偿,我可以接受,就当打水漂了;针对诉求3:上汽通用还未给我明确答复,这个问题最为迫切,车辆燃油泵有问题,随时可能出现发动机熄火的风险,像个定时炸弹,你还敢开吗?我之前损坏的燃油泵原件一直有保持,且有拍摄清晰的照片,可以随时给各单位检查。请通用公司重视这一问题,给我一个合理的解决方案,让我开的放心。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
