
2024年10月24号下午2点到店,到接待员描述问题(汽车时速80往上,天窗噪音大,感觉漏风。)等待维修,直到下午五点才轮到本人车辆维修,汽修师傅刘峰拿着单子过来找到我,叫我给他开车测试问题,我反问师傅在质疑我的描述,师傅说我不配合就放弃维修,然后就了结了工单,并没有给我维修,也没有做任何检查,态度非常恶劣。我作为消费者,描述了我的问题,钥匙也交给了师傅,为什么还要我自己开车找问题,不应该是他们维修师傅该做的事情吗?先不说我等这么长时间,关键轮到我维修了还不给我修。在交谈中师傅也承认很多人反馈这个问题,图片中就很明显看出缝隙很大,时速上去了风就可能往这里进来,要求更换天窗总成。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
