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华晨宝马X5经销商疑似销售假冒伪劣产品

投诉编号:【1268392】 投诉时间:2024-10-25 07:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

23年8月在4S店购车时,额外花费一万四购买了龙膜G1系列车衣,24年10月,经过龙膜官网,和龙膜全国服务电话查询才得知,我的车没有贴过龙膜车衣记录,更没有电子质保,4S店给的理由当时是他们忘记做了,现在就给我输上一个编码,就有电子质保信息了,专业人士都知道,龙膜是四码合一的,盒子上的码,卷筒芯里的码,车衣膜上的码,还有电子质保上的码,四个码都在才能证明给我贴的是正品,现在他们弄一个别的龙膜码输上,另外三个码都没有,怎么证明这个码的车衣是贴到我车上了?他们这是欺诈行为,我要求假一赔三倍处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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