一汽丰田RAV4荣放车机卡顿黑屏 按键迟缓

2023款车机卡，放U盘音乐都经常放不出来，启动车后U盘音乐不识别是灰色的，放不了，拔出来重新再插一次U盘，就能放，有的音乐能放但卡顿，时好时坏，有时卡到360影像都不出来了，车机直接黑屏，重新启动车辆才好，经去4S店检查，当时也没有什么太明显的症状，说是得厂家统一升级车机系统软件能解决，一直没有升级，这难道不是硬件问题吗？光升级软件有什么用，U盘在电脑里播放都没有这种现象，难道近20万的车的硬件，还不如一台几千元的电脑好用，要求换好点的车机，按MODE键切换过于迟缓，严重时直接没反应。