雷克萨斯ES的氛围灯存在部分不亮、颜色异常的问题，且该问题一直反复出现，从2022年至今持续维修却未能彻底解决。此外，4S店的服务质量也很差，对问题不给予有效处理。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
