别克GL8新能源车辆车机无法联网 要求处理

2024年9月30日，在河南4S店全款购买上汽通用别克GL8新能源，提车当天，河南4S点工作人员对本车辆进行升级，升级没有成功，厂家建议更换安吉星模块，说要过完国庆假期，我说过完节，我车不在郑州怎么办？4S店人员告知我：在全国任何一个4S点维修都可以。过我节，我车在辽宁省沈阳市，10月8日，去沈阳别克4S点检查，工作人员检测一天，还是更换安吉星模块，10月13日沈阳告知我安吉星模块到了，可以预约更换，约好10月15日更换，更换后还是没有解决问题，4S店说需要厂家给发数据，让我等通知，10月15日4S点人员说厂家给数据了，让过去，10月17日本人车放在4S点，说升级要1~2天，直到10月20日还没升级完成，车辆在升级后屏幕黑屏，问题更加严重，现在又要更换线束以及收音机模块，还要再次拆顶棚，中间打了无数次厂家400电话，一直也没有解决，也没有给我答复。