2024年8月9日交付smart精灵3号长续航版本粒子白一台,购买后两个月发现车门4个门把手全部有掉漆的情况,公里数不足3000,根据售后人员指导拍视频拍照后判定出厂质量异常。提出拆车换件。我认为这属于产品质量问题,不接受新车拆车换件,希望厂家及4s店给我合理的解决方法。
smart厂家回复:2024/10/24,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077