smart精灵#3新车第一次充电发现充电故障

5月30日提车，6月5日第一次充电就发现充电故障，充电只有3kw，6月10日4S店确认为电子锁故障，同时更换了电子锁。买smart精灵3的前往故事:订的第一辆车到店后验车，发现外观大瑕疵，后重新下单一辆，电子锁故障，功能性问题，工厂出厂检测，4S店到店验收都没能发现这两次问题，对smart精灵3的品质没有办法信赖，遂向销售代理商寻求说法，诉求整车延保，销售方不同意，故至今未能达成和解。并向他们提出疑问，到目前没有接收到回复: 1.充电功率厂家在车辆制造和出厂前不做这个测试吗？做没有做检测，请提供佐证资料及数据。为什么没检测出电子锁功能性问题？2.充电电子锁问题，也有车友出现过同问题，我的车出厂日期是5月份，算是新生产的车，厂家之前为什么没改善充电功率低的问题？还让这个问题流向市场？3.我购买的是整台车，厂家及销售点都没检测到该问题，说明生产有问题，检测有漏失，从一个零部件就能看到整台车的品质不可靠，我担心可能会还有其他问题发生，我需要厂家给我整台车延保。4.我需要收到书面的分析及改善措施的报告，以免后面购买的车友受到同遭遇。