smart精灵#3车机死机 车门无法上锁 故障灯

全新无修的车，车机系统严重故障！车机完全无法操控，故障灯全亮，按键失灵，车门无法上锁，电量消耗异常，问题严重，严重威胁车内人员生命安全！正常行驶过程中，先是发现显示屏上故障灯全亮，然后发现车门也没有锁上，车机按键也失灵，距离目的地一公里，车机显示到达目的需要消耗掉百分之十几的电量。车机完全无法操控，故障灯全亮，按键失灵，车门无法上锁，电量消耗异常，问题严重，严重威胁车内人员生命安全！车机精灵还经常显示错误，系统存在严重问题！手机app也经常连车的颜色都显示不对，我是银色车，总是显示黑色车！车子停放好锁好后，手机app依然显示行驶中，给用户造成困扰和诸多不便，不知道是系统问题还是app问题！车子还存在严重刹车异响！以上情况都跟4s店反应过，回复说是正常现象，这么严重的车机故障，车门无法上锁，车机无法操控，严重威胁车内人员安全的问题，没有给到任何的解决方案，给车内人员造成的恐慌和惊吓也没有说法！车子连基本的安全系统都出现严重问题，这如何让购买者接受？人身安全都得不到保障，这样的车谁还敢买！！这款车新车上市半年，厂家在今年4月大幅度降价，并且新购车增加了座椅加热、方向盘加热等各种免费权益。对于车子降价我们都能理解市场竟争的残酷，但降价幅度之大，让我购车仅几个月就产生了巨大损失，这让我们这些一直支持smart的车主情何以堪。大幅降价，并且新购车赠送座椅通风、方向盘加，赠送退定客户终身保养，而花了高价钱购车的老车主需要自费购买座椅通风、方向盘加热，而且要自费保养，明显有失公平，请问一下厂家何时能弥补老车主该享有的权益？这价格策略严重伤害了老车主的权益。强烈要求给老车主终身流量免费，强烈要求给老车主终身保养免费，强烈要求给老车主开通座椅通风和方向盘加热，新老车主一视同仁。