一汽大众速腾保养时发现轮毂变形行驶抖动

23年1月份买的车辆，一直在市区里行驶，一直是原车轮胎。进站保养发现车辆轮毂变形，店内告知无法进行索赔。车辆一直在市区内行驶，车辆轮胎都是原厂轮胎，为什么轮胎没问题情况下轮毂会发生变形，对大众车辆质检表示担忧，难道车辆原厂轮胎原厂轮毂不可以在市区里行驶么？那我买的车应该在什么路况下才能正常行驶，不会出现问题。