我买的荣威i5车子中控台前天开着突然冒烟,送4s店检查后说不属于质量问题,不给我保修,打着荣威厂家售后说技术部跟进,现在东莞上汽荣威4s店回复我说厂家技术部也认定不属于质量问题,说我用了大功率导致烧了电路板,可我车上就一个通风垫40瓦的,功率也小,电路板的东西稍微有蟑螂尿或者受潮短路烧了也很正常,我又没有改装车子内部线路导致烧了怎么能说我猜测我是使用了大功率导致,希望协会们能帮我维权处理,保护消费者权益!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。