路虎揽胜极光车机屏幕及控制面板开裂

投诉编号:【1263484】 投诉时间:2024-10-16 22:25 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2023款 极光L 249PS 豪华版

投诉内容:

23年3月分在安徽蚌埠路虎捷豹4s店购买一辆路虎极光L,2024年10月10号发现中控屏幕的翻转屏突然多出来一道裂痕,仔细观察后,屏幕侧面,及空调屏两侧都有多处细微裂痕,找4s店售后沟通处理,售后回复这不属于质量问题!并且我让他给我开具不属于质量问题的证明,他说开不了,几十万买的车,还在质保期内,这样屏幕自然开裂,并且在车质网上,这个情况出现了很多,证明这个材料本身有问题!我现在的诉求就是履行三包协议,给我换新屏幕!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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