东风日产轩逸经销商不退购车定金 要求处理

事实与理由:于2024年10月6日在东风日产专营店全款购买一台轩逸经典大屏版，交付2000元定金，并无选配定制款外观颜色、内饰颜色、配置等情况下，销售说明无现车需要等车一个月，同时私自开具2000定金收据，并故意隐瞒不告知购车所支付乃是定金且不可退，随即要求签字，而且定金收据不予以交给客户，店内私自收藏，现因家庭有变故妻子住院急需用钱，买不了车也没有能力买车，不能拖！要求退还2000元，以接待花费人力、物力、时间各种理由不予以退还。并造成经济损失。