华晨宝马5系停车后方向盘复位异响

投诉编号：【1262995】 投诉时间：2024-10-16 10:02 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2018款 530Li 尊享型 M运动套装

2018年6月买车后，开门时经常会有吱呀声异响，质保期内多次反映，没检查出原因，质保期后才排查出原因是方向盘转向柱问题，在开门复位时发出异响，但以过质保期为由，不予解决，店大欺客，极度损害车主对宝马品牌信心，4s店与厂家互踢皮球，非常不负责任，愤怒！无耻！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！