多次反映底盘在D挡和R挡切换后轻踩油门有“叮”的清脆金属声,2024年3月在上海维修后故障依旧,因本人工作调动原因,2024年9月向4s店提出质保,并反复告知售后人员务必告知维修方案后再进行维修,售后人员也表示同意,2024.10.9车辆留厂维修,隔日在未提前通知维修方案的情况下对车辆轮架进行了打磨处理,售后接待称已解决异响问题,2024.10.11到店取车,维修人员告知是轮架羊角问题,异响仍未解决,拒绝进行更换处理,向厂家400进行投诉,目前未收到任何回复。中控氛围灯亮度不均匀,有异常高亮点,4s店拒绝质保。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
