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上汽大众途观L车辆起步时有撞击感

投诉编号:【1262620】 投诉时间:2024-10-15 15:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 智享版

2024年8月20日左右,车辆变速箱打滑,行驶中转速不稳。联系4S店讲车辆没有问题,经过贵网帮我联系厂家,4S店给我更换了两遍变速箱油,更换完第一遍的时候我去4S店拿车,他们维修师傅说车辆起步的时候会有一些撞击感,叫我先开两天然后把第二遍油更换掉。第二遍更换完前进挡和后退挡起步时均有撞击感,店里也没有说给我解决,之前没有更换变速箱油的时候全部正常。直到今天这个问题还是存在,今天他们说厂家来人,叫我把车开过去,然后还是说经检查我车辆没有问题。另外就是车辆从买至今,小毛病不断,车辆天窗异响、车辆刹车时抖动,买完车4个月的时候在路上车辆丢失动力,踩油门没反应,经检查说我车辆加的油品不行,我车辆从买至今全是正规中石化加的95号汽油。希望贵网能够帮我联系厂家解决一下。感谢!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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