北京现代ix35发动机涡轮增压器异响

行驶过程中车辆加速发动机在2500﹣3000转，发动机涡轮出现口哨声异响，到淮南现代售后检查确实为涡轮异响。要求提供车辆保养记录。在厂家系统里面说差两次。因为本人工作无法及时到现代售后做保养。在工作地附近就近找了一家国家认证的汽修厂保养。提供了保养视频，保养使用的油品来源及合格证明。唯独无法提供机打发票（发票因为当日汽修厂电脑损坏未能打印，后因工作太忙忘记补打。）现代厂家因为这个原因不给质保。要求自费更换。目前使用了3年行驶2万多公里。质量如次之差？