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奇瑞瑞虎9毫米波雷达减配 希望尽快处理

投诉编号:【1261531】 投诉时间:2024-10-14 00:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2023款 2.0T 自动 两驱 豪华版 5座

未安装毫米波(减配毫米波雷达)导致该车无法在雨雾天气实现ACC自适应巡航,且有安全隐患,在雨雾天气导致无法识别前车,到4S店,2024年10月13让到4S店求证是否安装毫米波雷达,开始回复含糊其辞,后表示毫米波雷达集成到挡风玻璃的摄像头,后改口是功能集成到了摄像头位置,并表示该车ACC摄像头具有毫米波雷达的功能,对此我觉得是是在欺骗。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都瑞一4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。①关于配置请参考奇瑞官网信息,并以实车为准;②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案,性能好、目标识别精准,经测试符合相关法规标准,行业内很多车企也在使用类似技术路线,请用户放心使用;③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能,但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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