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奇瑞瑞虎9行驶中发动机多次熄火 无法启动

投诉编号:【1258321】 投诉时间:2024-10-08 21:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2023款 2.0T 双离合 两驱 豪华版 5座

9月29号晚上新车提回家30号到车管所上牌,10月1号没开2号准备去旅游,刚开没多远就熄火了,且启动不了,路上车比较多造成了短暂的拥堵。之后联系4S店售后,师傅来了简单的处理后,开到服务站检修没查明原因。3号开回老家又出现这种情况,4号又叫4S店师傅开回去检修。到7号我去找4S店问情况说油有问题,他这边重新换了一箱油,说没问题了。我就开车回去还没出4S店门又出现这种情况。我现在要求换车,4S店也没给答复销售和售后互相踢皮球。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六安欧亚4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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