长安UNI-Z新能源车机音乐软件闪退 座椅异响

车机软件酷狗音乐闪退，无法使用，该故障批量出现在众多UNI-Z车9机上，问题已发生半个月，厂家无任何解决措施，10.13拔打售后电话咨询该问题时，客服对本次事件发生的原因、解决措施及期限一问三不知。除酷狗闪退的问题外，我的车还存在主驾座椅异响（车身晃动幅度较大即响，如过井盖路面），首保时4S店未能解决。这充分暴露长安汽车在汽车质量监管、产品细节优化和售后服务方面的不足，也许还存在其他质量问题，请相关部门予以监督，请广大消费者理性选购！